Frequently Asked Questions

U bent hier

Home > Frequently Asked Questions

De online activiteiten van Vormingplus regio Brugge verlopen via het platform Zoom.

Je hebt een pc of tablet met camera en micro en een goede internetverbinding (kabel nog beter dan wifi) nodig om te kunnen deelnemen.

Na je inschrijving en betaling ontvang je een mail met alle praktische gegevens om deel te kunnen nemen aan deze sessie.

Je kan Zoom alvast downloaden via https://zoom.us/download
1. klik op de blauwe download-knop
2. er verschijnt onderaan je scherm een .exe-bestand; klik erop zodat het programma geïnstalleerd wordt
3. na de installatie kun je je naam invullen, deze naam wordt weergegeven bij de Zoom-meeting
4. daarna klik je op 'join meeting' en van zodra je via mail een Meeting-ID en paswoord ontvangen hebt, kun je dit hier invullen 

Let wel: je ontvangt je Meeting-ID en paswoord pas op de dag waarop de activiteit start.

Heb je Zoom al geïnstalleerd?
1. surf naar https://zoom.com en klik op 'join a meeting' (blauwe letters bovenaan rechts)
2. geef je Meeting-ID en paswoord in

Als iemand je uitnodigt voor een digitale afspraak, hoef je niet eerst een account aan te maken; je hebt alleen het 9-cijferige Meeting-ID en een paswoord nodig.

Wanneer je deelneemt aan een Zoom-activiteit...
- Log een 10-tal minuten voor het startuur in. Zo kan je je instellingen, camera en geluid checken én we kunnen al even kennismaken.
- Gebruik indien mogelijk een ethernet kabel ipv wifi. Een betere verbinding = een betere workshop.
- Ga in een aparte ruimte zitten. Dit is beter voor je concentratie.
- Zet al je notificaties uit.

 Privacy
- Je bent niet verplicht om de webcam en/of je micro aan te zetten om de les te kunnen volgen.
- Als je de camera aanzet, denk er aan dat iedereen meekijkt en alles kan zien (en horen) wat er gebeurt achter je.

 

Zoom werkt het best met de internet browsers Google Chrome en Mozilla Firefox.

Deelnemen via een tablet of iPad kan ook. Download eerst de Zoom-app via Google Play of de App Store.

Op zoek naar nog meer info i.v.m. Zoom?
- op Youtube staan heel wat filmpjes over hoe het werkt
- ook hier vind je wat tips en truucs: https://www.iphoned.nl/tips/zoom-beginnersgids-tips/
- hieronder vind je nog een aantal te downloaden handleidingen in pdf:
      een algemene handleiding van onze collega's van Vormingplus Antwerpen
      een handleiding als een powerpoint-presentatie
      een handleiding specifiek voor smartphone/tablet
 

 

 

Online inschrijven met het 'winkelmandje'
Sinds kort vind je op onze website een online winkelmandje. Met dit soort winkelmandje 'koop' je je activiteiten. Het wordt ook heel vaak gebruikt door webshops, Cultuurcentra, de bioscoop...
Met deze nieuwe tool schrijf je jezelf én anderen vlot in voor één of meerdere activiteiten tegelijk. Je snuistert door ons aanbod op de website, klikt de gekozen activiteit(en) door naar het winkelmandje en betaalt meteen online. Klus geklaard.

Registreren en inloggen
Ga je voor de eerste keer aan de slag met het winkelmandje, dan moet je je registreren. Je voert je emailadres in, kiest zelf (!) een wachtwoord en vult een aantal persoonsgegevens in. Zo maak je een eigen profiel en kan je op elk moment zien waarvoor je bent ingeschreven, voor welke personen, op welke wachtlijst(en) je staat en wat er werd betaald.
Vanaf de tweede keer moet je enkel nog inloggen met je mailadres en je (zelfgekozen) wachtwoord.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op 'wachtwoord vergeten' en je krijgt de kans om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Meerdere inschrijvingen? Voor verschillende personen? Het kan in één beweging!
Wil je je inschrijven voor 1, 2, 5 of 7 activiteiten? Voor jezelf en voor je partner, broer, vriendinnen, ouders...? Je doet het vanaf nu in één beweging. Let wel: van iedereen die jij inschrijft moet je voornaam, naam en e-mailadres invullen. Zorg dus dat je deze gegevens bij de hand hebt.
Je betaalt meteen online zonder verder mailverkeer. 

Meteen online betalen
Je kiest je activiteiten, bepaalt het aantal deelnemers en 'gooit' alles in je winkelmandje.
Ben je klaar? Je rekent meteen af, via Bancontact (ook Payconiq), en ontvangt een betalingsbevestiging. Zo is je inschrijving onmiddellijk definitief.
Is de activiteit volzet? Je komt op de wachtlijst terecht en betaalt niets.

Lukt het niet?
Geef ons een belletje op 050 33 01 12 (tijdens de openingsuren). We helpen je graag op weg.

 

Ja, tenzij anders is aangegeven. Het aantal deelnemers is beperkt, dus wacht niet te lang met inschrijven.
Voor sommige activiteiten schrijf je in bij een andere organisatie. Alle info vind je bij de aankondiging van de activiteit.
Schrijf je bij voorkeur in via de website. Lukt dit niet? Dan kan je ook telefonisch inschrijven (050 33 01 12).

Bij onvoldoende deelnemers of bij onvoorziene omstandigheden kunnen we de activiteit annuleren. We verwittigen je zo snel mogelijk en betalen de volledige bijdrage terug.

Verwittig altijd meteen Vormingplus.
Meer dan acht dagen voor de start van de activiteit ontvang je de bijdrage terug, verminderd met 4 euro annulatiekosten.
Minder dan acht dagen voor de aanvang van de activiteit betalen we niet terug, behalve bij overmacht, na voorlegging van een geldig bewijsstuk en verminderd met 4 euro annulatiekosten.
Vanaf de dag dat de activiteit start, is geen enkele terugbetaling meer mogelijk, ook niet bij overmacht.

We noteren je naam op een wachtlijst en verwittigen je via e-mail als er een plaats vrijkomt of als we de activiteit herhalen.

 

Je schrijft je in via het winkelmandje op de website en betaalt meteen online.

Je kiest je activiteiten, bepaalt het aantal deelnemers en 'gooit' alles in je winkelmandje. Ben je klaar? Je rekent meteen af, via Bancontact (ook Payconiq). Wie in Nederland woont betaalt via iDEAL.
Je krijgt een melding dat de betaling geslaagd is. Meteen is ook je inschrijving bevestigd.
Je krijgt geen aparte mail nadien met de bevestiging van betaling.
Is de activiteit volzet? Je komt op de wachtlijst terecht en betaalt niets.

Wie toch nog telefonisch inschrijft, krijgt via e-mail een bevestiging met betaalopdracht.
Schrijf meteen daarna voor elke activiteit afzonderlijk je bijdrage over. Vermeld bij je overschrijving de gestructureerde mededeling die je via de bevestigingsmail ontvangt.
Rekening BE52 8917 5406 8209 - bic VDSPBE91

Wil je een factuur of attest? Neem dan voor je je inschrijft contact op met het secretariaat: 050 33 01 12

 

Bij een aantal activiteiten is een sociale prijs aangegeven. Alle activiteiten waarvoor Vormingplus helemaal financieel verantwoordelijk is, komen in aanmerking voor deze vermindering. In een aantal gevallen, meestal voor activiteiten die we met één of meerdere partners organiseren, is er geen sociale prijs voorzien. Het aantal plaatsen met sociale prijs per activiteit is beperkt.

Als je in aanmerking komt voor de sociale prijs, duid je deze aan als je online inschrijft. Je hoeft geen attesten voor te leggen. We rekenen op je eerlijkheid en openheid. Vormingplus kan wel vragen om meer uitleg te geven of een bewijs van je inkomen voor te leggen. We doen dus regelmatig een neutrale steekproef.

Je komt in aanmerking voor de sociale prijs...
* als je cliënt bent bij het OCMW (in Brugge in het eenvoudig: als je een "participatiekaart" hebt)
* als je in budgetbeheer of in collectieve schuldenregeling bent (bij het OCMW, een advocaat of een andere dienst)
* als je een inkomen geniet dat onder de Europese Armoedegrens ligt ("Inkomen" omvat alles, ook kinderbijslag, onderhoudsgeld, huurgelden...):
     alleenstaande zonder kinderen: 1.187€
     koppel zonder kinderen: 1.781€ / met 1 kind -14j: 2.137€ / met 2 kinderen -14j: 2.493€ / met 3 kinderen -14j: 2.849€
     alleenstaande met 1 kind -14j: 1.543€
     per extra kind jonger dan 14 jaar: 356€ extra / per extra kind vanaf 14 jaar: 594€ extra

BLIJF OP DE HOOGTE

Schrijf je in voor ons e-zine.

Registreer je om ze gratis de papieren brochure in je bus te krijgen.

V-Zine (elektronische nieuwsbrief)

You must have Javascript enabled to use this form.